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社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。为进一步健全和完善社区治理体系、提升社区治理能力，引导居民共建共创共治共享，海西路街道以老旧小区改造、城市提质为切入点，强化社区为民、便民、安民功能，充分发挥“小社区，大服务”功能，全面提升社区居民文明素质，改善群众生活品质，着力打造宜居宜业、幸福社区。

走进金海路社区飞鹰齿轮厂小区，环境优美、设施齐全、服务完善，幸福感、现代感扑面而来，体现着小区升级后的韵味、品位和人情味，让这个曾经的老旧小区展现出了“高颜值”，居民们也过上了“新生活”。

走好新时代群众路线，关键在于要让群众唱主角。为了更好地连民心、聚民力，海西路街道坚持党建引领为民服务，通过完善社区服务格局、提升社区服务供给、建强社区志愿者队伍三大举措，全力推动社区服务新升级，让群众生活更幸福。

街道通过完善社区服务格局，优化网格服务体系，各社区根据实际情况重新划分调整网格，组建“1+2+N”楼栋长工作团队，方便居民就近享受快捷服务。依托社区党群服务中心，将医疗、文化、体育、社会保障等社区服务资源有效整合，形成有机服务体系，为居民群众提供全天候、全方位的便民服务。按照“一阵地一特色”标准，突出党建、便民、治理多元化功能，努力打造共治共享型党群服务中心。“街道给居民提供了表达意见的平台，也促使他们转变为社区治理的参与者。”依托党群服务中心的“红色议事厅”“红色会客厅”等多功能区域，社区的楼栋长们经常在这里商议小区的问题，他们对于社区症结、治理难题等都十分了解，在这里集中议题是居民所关心的堵心事，如：矛盾化解、环境整治、电梯安装等系列问题。召开居民议事会、民情恳谈会，收集民情民意，在议事会的推动下，居民关切的许多问题都迎刃而解。各社区依托新时代文明实践站，建设各具特色的社区书吧、文化活动中心、社区体育室、社区多功能室等多种服务设施，积极开展理论宣讲、教育、文化、科普、健康促进与养老等服务，满足居民群众多样化的文化休闲娱乐需求。

与此同时，海西路街道提升社区服务供给，完善服务机制。在社区设立“一站式”帮办代办服务窗口，拓展优化更多服务事项，确保实现居民“进一个门、到一个窗、办一件事、跑一次路”的目标。今年以来，已提供居民医疗保险办理、高龄津贴发放、失业证办理等各类服务2000余次。设立民情收集箱，社区定期进行收集汇总，根据居民的需求及时予以解决。累计收集群众诉求65条，帮助居民解决困难和实际问题127个，真正把服务“触角”延伸到居民身边，做到服务群众零距离。充分发挥社区“大党委”作用，组织汇聚辖区驻区单位、包联单位、社会工作者、志愿者团体等多方力量参与基层治理，协调解决基础设施陈旧、车辆乱停放、环境卫生脏乱等治理难题，共同助力社区健康发展。

街道积极推进“15分钟便民生活圈”建设，以“一老一小”为重点，通过开设为老服务餐厅、整合小商铺为便民超市、为部分小区增设快递柜等便民举措，提升居民生活幸福感和满意度。

为更好地满足群众的文化需求，推动“文化”走进社区，海西路街道通过成员合作、区域合作等多种形式，挖掘社区阵地、人才资源，建立新时代文明实践志愿者队伍，组织歌舞、书画、走秀、夕阳红志愿者等艺术团队，为群众提供公益性文化服务，推动更多优秀艺术文化资源融入社区，也让更多文化服务志愿者有了培养兴趣、展示才华的舞台。

街道各社区结合自身辖区特点和需求，组建了“党员先锋”“暖心服务小分队”“红色马甲”“小水滴”“夕阳红”等志愿服务队，常态化开展环境卫生整治、弱势群体帮扶、健康义诊、法律咨询、化解邻里矛盾等服务，面对面开展咨询、点对点倾听诉求，提出建议和解决问题百余条，持续激发社区“红色细胞”活力。附件社区“小水滴志愿者服务队”自成立以来，联合包联单位开展慰问困难儿童、老年人义诊、未成年人思想道德建设、环境卫生整治志愿服务等活动70余次。赛马场北路社区依据辖区网格特点绘制了“民情地图”，动员在职党员、热心居民党员共同参与社区治理，快速响应居民需求。街道各社区根据辖区实际，常态化开展“普法进社区”、“童年有书 未来有梦”读书分享会、“传统体育进社区”等各类特色主题活动，做到“月月有主题，周周有活动”，不断丰富居民休闲文化生活。

海西路街道通过树牢群众观点，站稳群众立场，坚持“下基层、察民情、解民忧、暖民心”，与群众想在一起、干在一起，回应社区居民多元需求，从文化、体育、养老等方面进一步提升社区公共服务体系。