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记者从呼和浩特市市场监督管理局获悉，为深入贯彻落实国家知识产权局《知识产权维权援助工作指引》要求，促进和规范呼和浩特市知识产权维权援助工作，近日，呼和浩特市市场监督管理局（知识产权局）制定出台《呼和浩特市知识产权维权援助管理办法（试行）》（以下简称《管理办法》），进一步完善维权援助工作管理制度，推动知识产权维权援助工作优化提升。

《管理办法》明确，知识产权维权援助是经批准设立的知识产权维权援助机构，面向市场主体、创新主体和社会公众，提供知识产权政策法规宣传、咨询服务、业务指导、人才培训等公益援助。

《管理办法》规范了知识产权维权援助分中心（工作站）的机构职责、申请条件、综合服务内容、申请程序以及处理流程等管理工作，着力引导知识产权维权援助工作向着职责明确、体系完整、运行规范发展，有力保障和维护社会公众和创新主体知识产权合法权益。

《管理办法》要求，知识产权维权援助机构应当建立案件档案管理制度，实行“一案一档”并建立台账，依法依规妥善保管知识产权维权援助案件档案。同时可根据工作需要，面向社会公开征集知识产权维权援助合作单位、选聘专家、招募志愿者等，广泛动员社会力量参与知识产权保护。在援助工作结束后，机构可根据实际情况采取电话回访、召开座谈会、个别对接、发放回访问卷等方式，对本地区上一年度完成的维权援助项目对象进行访问，并建立回访档案和工作记录，以检验服务效果，提高知识产权维权援助公益服务水平。《管理办法》还规定了，机构工作人员应遵循“依法援助、程序公开、服务至上”的原则，严格执行工作相关规定及流程等。

推进知识产权维权援助分中心、维权援助工作站建设是呼和浩特市市场监督管理局（知识产权局）提升基层维权服务效能、搭建知识产权纠纷多元化解平台的重要举措。为贯彻国家知识产权局关于进一步加强知识产权维权援助工作和加快推进知识产权快速维权中心建设工作的要求，自2020年以来，呼和浩特市按照重点区域、重点行业按需布点的原则，积极推动基层在企业集聚区、人才集聚区以及知识产权密集型行业建设知识产权维权援助机构，推进服务端口前移。截至目前，全市已设立知识产权援助分中心3家，知识产权援助工作站6家，为协会、产业园以及相关企业提供知识产权维权援助服务，成为了首府知识产权维权援助工作体系的重要组成部分。

下一步，呼和浩特市市场监督管理局（知识产权局）将把维权援助工作作为强化知识产权保护、优化营商环境、服务经济社会发展的重要抓手，不断加强维权援助能力建设，提升服务质量，加强资源整合，形成保护合力，为高质量创新和知识产权强市建设提供有力支撑。（青橙融媒记者 哈图）