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2月23日晚，广西桂林开往呼和浩特的Z336次列车上突然传来播报：14号车厢有人突发疾病，需要医务人员帮助。内蒙古医科大学3名同学在听到广播后，毫不犹豫向乘务员表明医学生身份，赶至该车厢。

“如果有其他医生来更好，没有的话我们也愿意尽力试一试。”三名学生了解情况后，发现患者右下腹疼痛感明显，因无法确诊具体病情，便在患者本人、乘务员同意后，初步采用了针灸止痛治疗，在旁悉心照顾。

最后，在乘务人员的建议下，患者在停靠站点下车进行医治。